七、回應性親子觀察與互動

1.親子雙向互動的核心內容

（1）親子雙向互動是回應性照護的核心

在親子互動中，如果只是由照護者來做主動，缺乏觀察和傾聽的被動和思考，那就從孩子這裡學不到任何新的東西，而且嘗嘗無法周全照顧或回應孩子們的感受，忽略瞭解孩子的機會，這會影響親子關係。

（2） 雙向互動的意義

• 有時候父母會誤信這種說法：孩子一哭就回應，只會讓他們哭的更多。傳播這種錯誤理念，建議父母寶寶“哭個夠”的人，不認為嬰兒具備溝通能力，這是對嬰兒片面、錯誤的看法。

  那些哭聲得不到回應的寶寶，學到的是 「自己發出的哭聲信號沒太多溝通價值」，所以他們不再開口哭，並最終會學著少哭，成為了 「安靜的好寶寶」，也失去了發展溝通技巧、體驗互動關係的重要機會。逐漸孩子隱藏自己的情感，不作主動尋找溝通對象。

• 如果看護人把寶寶的哭聲視為一種溝通，寶寶就能明白：自己給出的交流信號是有價值的，孩子也學到了基本的溝通模式： 「我發出一個信號表達需求，有人回應我。」

  得到回應，就能鼓勵寶寶繼續溝通，然後寶寶就逐漸學會了適當及合理地哭。而且還學著用其他聲響、肢體動作、眼神等更豐富的信號向照護者表達需求。如果這些信號也得到了回應，寶寶的溝通風格就愈發多變，親子溝通越來越豐富有效。

（3） 觀察是雙向溝通的重要內容

雖然寶寶1歲後才開始有真正的語言，但寶寶理解語言的能力，天生比使用語言（口語）的能力發展得更快。

從出生起，寶寶就從未間斷過使用哭聲、笑聲、面部表情、自己的身體等非語言（口語）資訊，來與您交流。

2-4月齡的正常寶寶能在您和他說話時對您 「咿咿呀呀」，5-6月齡的正常寶寶，已經能模仿出 「咿咿呀呀」的句子，7月齡的正常寶寶會把手掌打開又合攏，來表示他想要某樣東西。

寶寶學會說話前，會停留在這些發音和手勢的表達上，照護者應努力地去理解這些符號，讓寶寶知道您明白了他的意思，寶寶會與您建立良好的關係，促使他進一步地與人交流。如果寶寶從出生起一直都由媽媽獨自照顧，媽媽會本能地輕易理解寶寶發出的訊息。在這種的情形下，孩子就能輕鬆發展出正常的表達能力及溝通能力，而母子關係亦能輕易延續下去。

（4） 傾聽與教導同等重要

• 專心聆聽就是當下一刻把注意力完全集中在寶寶身上，同時帶著專心+耐心+同理心。
• 注意寶寶的舉動，通過你的面部表情讓給孩子明白你在聽、在思考。
• 若父母沒有真正關注孩子所說的話，又或者只是在等孩子說完，以便自己能快速表達意見、說服孩子或解決問題，孩子會覺察到的。
• 懷著尊重及富有同理心地聆聽，父母表示理解孩子所說的，及體諒孩子的情緒。這樣能幫助孩子免卻採取衝動行為。

（5） 允許孩子表達情感和情緒輸出

• 產生情感是與生俱來的，並無對錯。當孩子待在很糟糕的情感裡時，就好像頭上冒著火，父母說什麼道理，孩子能聽見但很難聽進去。
• 如果孩子大喊大叫，情緒失控，父母覺察一下自己的情緒，調整說話的語音、語調、語氣，溫和平靜地回應，能帶來安撫孩子的力量。
• 有時不用你說話，只要聽孩子持續一氣呵成的訴說，把對情感的反應說出來，他就能感到放鬆和平靜下來。
• 比起充滿智慧和道理的成人言語，感覺糟糕的孩子更需要的是傾聽和擁抱。

2. 對孩子的恰當行為積極回饋，對孩子的不當行為予正面引導

（1） 對孩子的恰當行為給予積極回饋

• 父母常常會關注到孩子的不良行為，有時候還會大聲制止。

  殊不知，這樣做可能會讓孩子將此視為引起家長注意的一種有效方式。非但難以制止不良行為，久而久之還會使之變成習慣。正確的做法是隨時留意孩子的光亮點，認同他做恰當的行為，不要過分表揚，以免孩子發展出高傲、自大。謙卑是中國人的美德。

  如果寶寶總是因為好的表現，而獲得認同和擁抱，那麼寶寶也能知道，自己不必為了引起成人的注意，而做出那些不好的行為。

• 在寶寶出現好行為時，或他成功地完成了您要求的某件事時，可以及時給予正回饋，也就是具體、真切地誇獎嬰幼兒，將表揚和鼓勵聚焦在兒童付出的努力和感覺上，能強調孩子這種做法的價值，讓寶寶明白哪裡做對了，並能強化寶寶重複這些好行為的意願。用肯定的眼神望著孩子以肯定的用力點頭回應，或豎起大拇指微笑回應，便足夠了。

  例如，當孩子幫您整理玩具時，不是籠統地說 「真棒」，具體地告訴他：玩具一個一個撿起來了，送回到了原來的 「家」，你是多麼高興。又比如，當孩子拿著畫讓您看時，不只是模糊地說 「我喜歡你的畫”，而是具體地表達您看到的內容（聚焦於過程）。例如：多鮮豔的畫啊，我看到你選擇了好幾種顏色呢。

 （2） 對孩子的不當行為給予正面引導

孩子的行為不妥時，養育者常常會給予 「不要XX」的指令，這種回饋和發指令的方式非常簡單、容易，只需在孩子目前的行為前加個「不」，指令就完成了。然而這樣說是屬於負面消極的指令，會讓孩子產生抗拒及拒絕。

重要是先停止了孩子當時不恰當的行為，應該簡而清地說  「危險！請停止，這樣做有人受傷/有物件破損」。需要停止的原因是將會/已出現危險，因為會導致什麼會出現。因果關係全在簡單的句子內，需要令孩子容易想通明白。否則，錯誤會重複的。

如果孩子語言能力較高，事後，再告訴孩子類似情境下（如無聊時/煩躁時/憤怒時/興奮時……），什麼才是 「被允許的/合適的/人們接受的」行為。孩子再遇到同樣情況，自然難有更好的表現。由於孩子的經驗不豐富，難以預測後果，所以，事後的探討是重要的。

 （3） 特別提醒

在對孩子的行為作出干預之前，堅持對孩子行為中好的方面作出正回饋，然後直接用 「你可以」的方式給予指令，引導孩子的行為往正確的方向。

3. 幫助嬰幼兒學習認識情感、正確管理情緒

（1） 幫助嬰幼兒瞭解和識別情感

• 識別表情是一項非常重要的情緒管理技能，也是與他人 「共情」的基礎。父母可以利用情緒圖片卡，説明孩子來學習和識別情感（高興、生氣、憤怒、傷心、害怕、害羞、失望等），瞭解不同情緒下人的面部表情和身體動作等，強化孩子的情感理解和識別能力。
• 家長還可以在日常生活中，注意捕捉從孩子身上看到和聽到的各種情緒信號，不僅可以更好的回應孩子的需求，還能找合適的機會跟孩子確認這種情感，比如「我看到你嘟著嘴，是不高興的嗎？……」日積月累，孩子會瞭解越來越多的情感種類和名稱，以及這種情感在自己身上的種種體現，這就為下一步 「如何應對這些情感」打下了良好的基礎。

 （2）幫助嬰幼兒合理表達情緒

• 用語言表達

在瞭解和識別的基礎上，鼓勵孩子用語言說出自己的感受，如 「我很開心/傷心/憤怒」學會表達因果關係和自己的期待，如「我很生氣，是因為……我希望……」等。這樣能説明孩子以更積極的方式來覺察和表達自己的情感，這是與他人建立良好關係的基礎。

• 教孩子放鬆技巧

深呼吸等方式適合大一點的孩子，這讓他們有更多的方法來管理自己的情緒，讓自己放鬆下來。通過繪畫、聽音樂、做運動、玩遊戲、做手工、看故事書等喜歡的活動轉移注意力，也是緩解負面情感、獲得愉悅的有效方式之一，也可以説明孩子學會積極的自我鼓勵和自我暗示，例如對自己說 「沒關係」、 「勇敢點」、「我很棒」、 「一切都會好起來的 」。

• 用轉移注意力的方式緩解小嬰兒的情緒

年紀較小、難以學習情感識別和行為管理的寶寶，當他們出現生氣、厭煩、不愉快的負面情感時，用積極的活動將他們的情感轉移到積極的行為上，也是個有用的策略。轉移注意力的方法可以是改變話題、做遊戲、帶孩子到另一個房間、外出散步活動等，時機也很關鍵，在發現事情要出錯時，適時採取行動。

• 注意日常生活

讓孩子多喝水、早睡早起、充足睡眠、玩水、日光浴、運動出汗都是很好的調節情緒的方法。

4. 給幼兒自主做事和自由探索的機會

（1） 給寶寶自主做事照顧自己的機會

隨著寶寶不斷長大，動作能力高了，很自然的，他會為自己發展主動做一些事情，享受自己作為一個獨立個體的感受。但令父母感到難以琢磨的是：

有時寶寶能獨立完成一件事情，有時候又會因為累了/不舒服/不開心等，不願意做或做不到；有時寶寶能自己做的很好，有時又需要家長的支援和安撫，有時這一分鐘拒絕您的幫助，下一分鐘又很依賴您……這種波動在寶寶試著獨立的過程中，是很自然和常見的。寶寶想要探索並突破自身的局限，但仍需要您的支援和指導，兩者並行不悖。成人做被動便可以了。

 （2） 接納、支持、鼓勵寶寶的自由探索

寶寶是天生的學習高手。即使簡單的把物品堆疊放下，或是各種敲打，都能讓寶寶瞭解周圍世界的事物。照養者需要真誠的接納、支援和鼓勵嬰幼兒的自我探索行為，為寶寶提供安全的、可供探索玩耍的環境，並包容幼兒因缺乏經驗探索事物而弄髒、弄亂，甚至弄壞物品的行為。

2歲之後的寶寶，走越來越能幹，父母要鼓勵他們獨立去探索新事物。當寶寶的行動與您的管教有很大出入時，別忘了 「讓寶寶可選擇」的策略，直接告訴寶寶可以做什麼。例如，你要讓寶寶停止A活動，那麼就提供寶寶喜歡又同時您也允許的B活動、C活動……讓寶寶自行選擇。這樣，您就可以為寶寶日益增長的獨立意識賦能，也不會因為寶寶的選擇而感到不安或煩擾，守護其自尊。

5. 照護者要照顧好自己，做好自身的情緒管理

（1） 給自己固定的休息時間並保護好這段時間

這個時間不必很長，但用來做任何能讓你身心得以恢復的事，比如冥想、慢跑、運動、沐浴、讀書等。生活可能會對這個簡單需求百般刁難，一定要堅持住。

 （2） 與合適的人談論育兒經歷與感受

合適表達負面情感，可使情緒傷害我們的力量減半。所以對朋友、親戚或者心理醫生吐露心聲所帶來的好處，遠大於時刻圍著孩子幫他解決各種問題。

 （3）積極管理生活中的壓力

即使不做父母，生活也會存在諸多挑戰。定時鍛煉、保證睡眠時間、享受大自然等，不管哪種方式，只要對你有效，就請立刻加入定期生活日程中。技巧的有效管理壓力，能幫助我們生活起伏的波浪中試著衝浪，而非辛苦的負面抗爭。

各位0-3歲孩子的老師、照顧者及父母和準父母，共勉之！【回應0-3嬰幼兒回應式的照護】全文完。